Servicevilkår

1. Accept af vilkår#

Ved at tilgå eller bruge Squidler-platformen på squidler.io ("Tjenesten"), som drives af Squidler AB, accepterer du disse servicevilkår. Brugere skal være mindst 18 år gamle og have juridisk kapacitet til at indgå denne aftale.

2. Beskrivelse af tjenesten#

Squidler er en platform drevet af Squidler AB, der lader dig oprette og bruge personlige AI-specialister – agenter, der lærer din virksomhed at kende, husker dine præferencer og arbejder sammen med dig via chat og beskedplatforme.

Platformen tilbyder:

• Infrastruktur til at køre AI-drevne agenter ved hjælp af tredjeparts AI-udbyder-API'er
• Integration med de beskedplatforme, du bruger
• Administrationsgrænseflade til at konfigurere og styre din agent

Vi leverer platformen, der kører din AI-agent. Vi kontrollerer, instruerer, overvåger eller tager ikke ansvar for, hvad din agent gør, siger eller producerer. De underliggende AI-modeller leveres af tredjeparts modeludbydere på deres egne vilkår. Din agent opererer autonomt baseret på dine instruktioner og disse modellers evner.

3. Beta-ansvarsfraskrivelse#

Tjenesten er i øjeblikket i beta og leveres på en "som den er og forefindes" og "som tilgængelig" basis uden garantier vedrørende oppetid, nøjagtighed, uafbrudt drift eller egnethed til bestemte formål. Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre, suspendere eller afbryde tjenesten uden varsel.

4. Kontoansvar#

Brugere skal:

• Bevar fortroligheden af legitimationsoplysninger
• Accepter ansvaret for al kontoaktivitet
• Beskyt API-nøgler
• Rapporter straks uautoriseret brug
• Del ikke loginoplysninger eller tillad flere brugere per konto

5. Ejerskab og ansvar for brugerdata#

Dette er det vigtigste afsnit.

Brugere ejer alle data, der leveres til deres AI-agent. Squidler gør ikke krav på ejerskab. Brugere er eneansvarlige for:

• Alle data delt med agenten, inklusive tredjeparts persondata
• Alle agentens output, handlinger og kommunikation
• Agent-interaktioner via beskedkanaler
• Overholdelse af lovgivning (GDPR, databeskyttelsesregler)
• Indhentning af nødvendige samtykker fra tredjeparter
• Oplysning til tredjeparter om, at de kommunikerer med AI

Squidler overvåger, gennemgår, modererer eller kontrollerer ikke agent-samtaler eller handlinger. Din agent kan besøge websteder, sende beskeder, interagere med tredjepartstjenester og foretage andre handlinger baseret på dine instruktioner eller sin egen fortolkning af dine instruktioner. Squidler AB bærer intet ansvar overhovedet for nogen form for skade, tab, unøjagtighed, juridisk ansvar eller manglende overholdelse af regler, der opstår som følge af noget, din agent gør eller undlader at gøre. Dette inkluderer handlinger, agenten foretager, som du ikke udtrykkeligt har instrueret den i, da autonom adfærd er en naturlig egenskab ved AI-agenter.

Advarsel: Del ikke følsomme data, herunder svenske personnumre, adgangskoder, økonomiske oplysninger, medicinske oplysninger, biometriske data eller GDPR artikel 9-data i særlige kategorier. Deling af sådanne data sker helt på brugerens eget ansvar.

6. Forbudt brug#

Brugere må ikke bruge tjenesten til at:

• Overtræde love eller tredjepartsrettigheder
• Generere skadeligt, krænkende, truende, ærekrænkende eller ulovligt indhold
• Deltage i chikane, spam, phishing, svindel eller social engineering
• Udgive sig for at være personer eller enheder uden tydelig oplysning
• Opnå uautoriseret system- eller kontoadgang
• Foretage reverse-engineering af eller adskille tjenesten
• Byg konkurrerende produkter
• Omgå adgangskontrol, hastighedsbegrænsninger eller sikkerhedsforanstaltninger
• Skade eller forringe infrastruktur

Overtrædelser kan resultere i øjeblikkelig suspendering eller opsigelse af kontoen.

7. API-nøgler og tredjepartstjenester#

Brugere leverer deres egne API-nøgler til tredjeparts AI-udbydere og anerkender:

• Eneansvar for at indhente, vedligeholde og betale for API-nøgler
• Tredjeparts servicevilkår og privatlivspolitikker gælder for deres brug
• Samtaledata overføres til tredjepartsudbydere
• Squidler påtager sig intet ansvar for tredjeparts handlinger, fejl eller brud
• API-omkostninger er brugerens ansvar
• API-nøgler er krypteret under opbevaring og bruges kun som konfigureret

8. Betalingsbetingelser#

I betaperioden kan tjenesten leveres gratis. Du vil få besked mindst 30 dage før eventuelle betalingsabonnementer introduceres, og du vil have mulighed for at acceptere eller afvise. Når betalingsabonnementer er aktive, gælder følgende vilkår:

• Månedligt abonnement behandlet via Stripe
• Automatisk fornyelse ved hver faktureringsperiode, medmindre det annulleres
• Gebyrer oplyst i den viste valuta, inklusive gældende moms
• 30 dages varsel før prisændringer
• Forbrug måles i kreditter. Kreditter har ingen kontantværdi, kan ikke overføres og kan ikke refunderes. Kreditter inkluderet i en plan eller en gratis prøveperiode udløber med den periode, de blev givet for; købte opfyldningskreditter udløber ikke.
• Manglende betalinger kan medføre suspendering af kontoen

9. Afbestilling og refusion#

Brugere kan annullere når som helst via platformen eller ved at kontakte support. Ved annullering:

• Abonnementet forbliver aktivt indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode
• Der pålægges ingen yderligere gebyrer
• Ingen forholdsmæssig tilbagebetaling for ubenyttet tid
• Databehandling følger privatlivspolitikken

EU-forbrugere: I henhold til EU-direktiv 2011/83/EU har du ret til at fortryde en fjernsalgsaftale inden for 14 dage efter købet uden at angive nogen grund. For at udøve denne ret skal du kontakte legal@squidler.io.

10. Ansvarsbegrænsning#

I videst muligt omfang tilladt efter svensk lov:

Squidler og Squidler AB er ikke ansvarlige for indirekte, hændelige, særlige, følgeskader eller pønalt begrundede skader, herunder tab af fortjeneste, data, forretningsmuligheder eller goodwill.

Virksomheden er ikke ansvarlig for skader som følge af:

• AI-agentens handlinger, output, beslutninger eller adfærd, uanset om det er instrueret af brugeren eller sket autonomt
• Forkert, vildledende eller skadeligt indhold genereret af AI-agenter
• Handlinger udført af agenter på tredjepartsplatforme eller -tjenester på vegne af brugeren
• Brugerdelt data
• Handlinger eller udfald hos tredjeparts AI-udbydere
• Uautoriseret kontoadgang på grund af brugerens uagtsomhed
• Tjenesteafbrydelse eller -ophør

Det samlede samlede ansvar overstiger ikke det største af (a) gebyrer betalt i de foregående tre måneder, eller (b) 1.000 SEK. Intet udelukker ansvar for svig eller forsætlig misligholdelse i henhold til svensk lov.

11. Skadesløsholdelse#

Brugere indvilger i at skadesløsholde, forsvare og friholde Squidler AB, dets direktører, funktionærer, medarbejdere og agenter fra krav, forpligtelser, skader, tab, omkostninger og udgifter (herunder sagsomkostninger) som følge af:

• Brug af tjenesten
• AI-agentens handlinger eller output
• Data delt via agenten, herunder tredjeparts personoplysninger
• Brud på vilkår eller manglende juridisk overholdelse
• Krav fra tredjepart som følge af agentinteraktioner
• Brud på databeskyttelsesforpligtelser

12. Data og fortrolighed#

Privatlivspolitikken regulerer brugen af tjenesten og er indarbejdet ved henvisning. Brugere bekræfter at have læst og forstået den.

Brugere fungerer som dataansvarlige; Squidler fungerer som databehandler under GDPR. En databehandleraftale (DPA) er tilgængelig efter anmodning på legal@squidler.io.

13. Immaterielle rettigheder#

Squidler-platformen, softwaren, designet, brandingen og dokumentationen ejes af Squidler AB og er beskyttet af lovgivning om intellektuel ejendomsret.

Brugere beholder det fulde ejerskab over brugerdata. Ved at bruge tjenesten giver brugere Squidler en begrænset, ikke-eksklusiv, verdensomspændende licens til at behandle, gemme og transmittere brugerdata udelukkende med det formål at levere og drive tjenesten. Denne licens ophører ved sletning af data i henhold til fortrolighedspolitikken.

Brugere må ikke bruge Squidlers navn, logoer eller branding uden forudgående skriftligt samtykke.

14. Ophør#

Squidler kan suspendere eller opsige konti af følgende årsager:

• Brud på vilkår
• Forbudt brug
• Manglende betaling
• Ophør af tjeneste

Hvor det er muligt, giver vi et rimeligt varsel før opsigelse. Ved opsigelse ophører adgangen til tjenesten øjeblikkeligt. Punkt 5, 10, 11, 13, 15 og 16 fortsætter med at gælde efter opsigelsen.

Brugere kan opsige ved at annullere abonnementer og anmode om sletning af konto. Data slettes inden for 30 dage i henhold til privatlivspolitikken.

15. Lovvalg og tvistbilæggelse#

Disse betingelser er underlagt svensk lov, uden hensyntagen til lovvalgsregler.

Alle tvister afgøres udelukkende af kompetente svenske domstole.

Dette påvirker ikke dine rettigheder som forbruger i henhold til den ufravigelige lovgivning i dit bopælsland.

16. Bestemmelsernes uafhængighed#

Hvis en bestemmelse findes ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser fuldt gyldige. Ugyldige bestemmelser ændres minimalt for at blive gyldige, mens den oprindelige hensigt bevares.

17. Hele aftalen#

Disse betingelser udgør sammen med privatlivspolitikken og eventuelle indgåede DPA'er den samlede aftale vedrørende tjenesten. De erstatter alle tidligere aftaler, forståelser og kommunikationer, hvad enten de er skriftlige eller mundtlige.

18. Kontakt#

Squidler AB
E-mail: legal@squidler.io