Persönlicher Assistent
Das Angebot liegt seit zwei Wochen „beim Team“; hak noch mal nach
Verfolgt jeden Thread, in dem dir jemand eine Antwort schuldet, und hakt nach eskalierendem Zeitplan nach, von seiner eigenen Adresse oder, mit freigegebenem Gmail, von deiner.
Die Hälfte aller Nachfassarbeit ist das, was andere dir schulden: das Angebot, das nie zurückkam, die Freigabe, die in irgendeinem Postfach liegt, die Location, die vor acht Tagen „morgen“ gesagt hat. Nachhaken erfordert keinerlei Können und passiert trotzdem nicht, weil man sich daran erinnern muss.
So funktioniert es
- 01
Setz die Adresse des Agenten im Thread auf Kopie, oder sag ihm einfach „warte darauf, dass die Location bestätigt“. Jeder offene Punkt bekommt eine Zeile in einer Tabelle auf dem Schreibtisch: wer die Antwort schuldet, seit wann, wann als Nächstes nachgefasst wird. Kommt dieses Datum und ist nichts eingetroffen, entwirft er eine kurze Erinnerung in deinem Ton und schickt sie entweder von seiner eigenen Adresse, legt dir den Entwurf vor oder schickt sie, mit deinem eigenen Postfach verbunden, Google Workspace direkt, Microsoft 365 und andere, sobald IMAP/SMTP für das Konto aktiviert ist, von deiner eigenen Adresse, damit im Thread nie ein Fremder auftaucht. Die Eskalation ist behutsam, erst ein sanfter Anstoß, später ein bestimmterer, nie etwas, bei dem du im weitergeleiteten Thread zusammenzucken würdest.
- 02
Wenn die Antwort endlich kommt, an die Adresse des Agenten oder beim nächsten planmäßigen Durchgang in deinem Postfach entdeckt, schließt sich der Punkt und Telegram sagt dir Bescheid. Der eigentliche Gewinn ist der Nebeneffekt der Tabelle: eine Aufzeichnung darüber, wer binnen eines Tages antwortet und wer jedes Mal dreimal angestupst werden muss, gut zu wissen, bevor du noch etwas mit ihnen unterschreibst.