Operations Manager
Jeden eingehenden Lead qualifizieren, bevor du ihn gesehen hast
Leads landen an der E-Mail-Adresse des Agenten; er recherchiert das Unternehmen, bewertet gegen dein ICP, entwirft die Antwort und hält die Pipeline auf einem Kanban-Board.
Richte dein Demo-Formular oder deine Vertriebsadresse auf die E-Mail-Adresse deines Agenten. Jeder Lead, der hereinkommt, bekommt die Behandlung, die du ihm an einem guten Tag mit leerem Kalender geben würdest: Der Agent holt sich die Website des Unternehmens, liest, was sie tun, schätzt Größe und Segment aus öffentlichen Signalen und bewertet den Lead gegen das Idealkundenprofil, das ihr gemeinsam definiert habt.
So funktioniert es
- 01
Jeder Lead wird zur Karte auf einem Kanban-Board: neu, qualifiziert, beantwortet, Termin gebucht, disqualifiziert. Die Karte trägt die Rechercheübersicht, die Bewertung samt Begründung und einen Antwortentwurf passend zur Stufe, ein direkter Terminvorschlag für den starken Treffer, eine qualifizierende Rückfrage für das Vielleicht, eine freundliche Weiterleitung für den klaren Fehlgriff. Du gibst die Entwürfe vom Board aus frei, oder lässt den Agenten die unkritischen Stufen selbst verschicken, sobald du seinem Urteil traust.
- 02
Der Agent merkt sich jede Einschätzung, die du kippst, und schärft das Profil entsprechend; das Startup, das du trotz der Bewertung unbedingt nehmen wolltest, bringt ihm etwas über dein tatsächliches ICP im Vergleich zum aufgeschriebenen bei. Eine Wochenzusammenfassung deckt Volumen, Konversion je Stufe und die Leads ab, die in der Vielleicht-Spalte altern. Nichts bleibt drei Tage unbeantwortet liegen, weil alle davon ausgingen, dass jemand anders es gesehen hat.